●伸びる人と伸びない人はどう違うのか!デキるプロになるためのノウハウを公開した待望の1冊!
内容紹介
●現状打破を信条として,利用者本位サービスを日々実践する,「デキるプロ」になるための自己改革や業務改善のノウハウを満載.福祉関係者に大好評の必読書!
目次
第2章 職場のなかで十分に評価されない,と嘆く前に考えるべきこと―プロに求められる本物の力と「5Kの心」を身につけ,組織の発展に寄与する真の職業人となろう
第3章 伸びる人と伸びない人はどこが違うのか―スマートな発想で6無主義職員との決別を図ろう
第4章 サービス向上を図るには“出る杭”職員の出現が欠かせない―“出る杭”は打たれておしまいではない,打たれて強くなるのだ
第5章 レベルダウンをもたらす“パラサイト職員”の蔓延を阻止せよ―その知られざる特徴を把握し,増殖防止に着手しよう
第6章 人脈は困ったときにあなたを救う命綱になる―ワンランク上のプロになるために,ヒューマンネットワークの拡大に努めよう
第7章 変化をためらう姿勢はどこから生じているのか―変革を担う人財になるためには
第8章 “ダメ上司”とどう向きあうか?―要注意!その存在を放置すれば,あなたの職場は失望と人財流出とサービス低下という3つの危機に直面する
第9章 ストレスマネジメントのスキルを身につけ,どんなときも最善のサービスが提供できる人財をめざそう
第10章 逃げの姿勢で転職を繰り返しても職業人として明るい未来は手に入れられない―よりよき転職の決め手はあなた自身の姿勢にある
第11章 リフレクション・スキルを習得し,マンネリ打破を実現する真のプロフェッショナルとなろう
第12章 要注意!その言動が職場内に不信の連鎖を引き起こす―信頼を得るためには“職員間コミュニケーション力”の向上が欠かせない
第13章 記録の魅力と偉大なるパワーに注目せよ―要注意!低レベルな記録が放置されれば,プロに必要とされる5つの力の喪失を招く
ひと目でわかる!簡単チェックリスト
著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです.現在とは異なる場合があります.
久田則夫【ひさだのりお】
上智大学外国語学部卒業後,知的障害者施設「駿東学園」に勤務.その後,英国ウェールズ大学スワンジー大学院博士課程に3年間留学し,高齢者および障害者に対するコミュニティケアサービスの研究を行なう.1991年12月.高齢障害者に関する博士論文で博士号(Doctor of Philosophy)取得.長崎純心大学人文学部専任講師,龍谷大学社会学部助教授を経て,日本女子大学人間社会学部教授となる.
専門:利用者本位サービス論,社会福祉施設組織運営論
〔主な著書〕
『どうすれば福祉のプロになれるか―カベを乗り越え活路を開く仕事術』(単著),中央法規出版,2004年.
『「伸びる」職員実践教室 保健福祉の職場が変わる仕事術』(単著),医歯薬出版,1999年.
『施設職員実践マニュアル:利用者主体の援助プログラムの勧め』(単著),学苑社,1996年.
『高齢知的障害者とコミュニティケア』(単著),川島書店,1994年.
『ノリさんの楽々レポート作成術:福祉系職員のための論文レポート作成マニュアル』(単著),大揚社,1995年.
『社会福祉援助技術総論:新社会福祉学習双書』(共同執筆),全国社会福祉協議会,1997年.
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久田則夫 著