今,なぜ組織として「段取り」までをも,考えなくてはならないのか
――はいしゃさんの仕事を徹底解剖!!
内容紹介
準備がスムーズでやるべき事が視える化され,片づけまでをも整えられている事が“仕事の段取り”術
仕事は互いに支え合い,尊重し,感謝し認め合う体制の中で!!
“カイゼン”を積み重ねて段取りよく仕事を進めるための視えるヒントが満載
①待合室編 まず,やってみよう待合室のスッキリ感アップ
いらない物はいっさい置かず,待合室を使ってPR
②受付編 受付を見ればはいしゃさんの姿勢が分かる
受付ははいしゃさんの顔であり,全体を動かす頭脳である
③診療室編 日々の診療は「視える化」から
一瞬で取り出す・動く・納める そんな仕組みを作っていこう
④消毒ルーム編 医療として一番しっかり動かす所
使う器材や薬剤についてはみんなで理解しあいましょう
⑤技工室編 技工室には歯科医院のプライドが見える
5S活動の最も難易度が高い所 簡単にできそうで奥が深い
⑥スタッフルーム編 一番大切にしなければならない裏の中心
スタッフルームは,皆が語り合い,情報が集約されている場と考える
⑦人材育成編 仲間として大切に育てる そして協力して良き医療を提供する
診療の質は技術だけではない スタッフ全体で行う総合力が問われている
⑧情報共有編 全体に情報をスピーディーに流す
「言った」「言わない」と言わせない仕組みを作る
⑨組織としての姿勢編 互いに認め,感謝し,尊重しあえる体制へ
もし役職についたならば,人を支える役目についたのだと覚悟しなさい
Message
今,なぜ組織として「段取り」までをも,考えなくてはならないのか
目次
2 受付編
3 診療室編
4 消毒ルーム編
5 技工室編
6 スタッフルーム編
7 人材育成編
8 情報共有編
9 組織としての姿勢編
Message 今,なぜ組織として「段取り」までをも,考えなくてはならないのか
著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです.現在とは異なる場合があります.
小原啓子【おばらけいこ】
1980年 広島歯科衛生士専門学校卒業,広島歯科衛生士専門学校教員
1989年 広島口腔保健センター主任歯科衛生士
2000年 広島高等歯科衛生士専門学校教務主任
2004年 産業能率大学情報経営学科卒業
2006年 広島大学大学院社会科学研究科,マネジメント専攻
2007年 デンタルタイアップ設立
2011年 株式会社デンタルタイアップ設立 代表取締役 修士(マネジメント) 経営士
主な著書
歯科衛生士のための「P-I型歯周病治療ブック」1992年
はいしゃさんのアチョー女神さま 1996年 医歯薬出版
花の歯科衛生士 歯周治療にチャレンジ 2000年 医歯薬出版
チョーイケテル 花の歯科衛生士 2000年 医歯薬出版
これでチョーカンペキ歯科衛生士の新・歯周治療の本 第1 版 1996年, 第6 版 2010年 医歯薬出版
輝く華の歯科衛生士 2006年 医歯薬出版
チームで取り組む歯科医院の活性化 2009年 医歯薬出版
歯科医院の活性化 仕事の視える化シリーズ
Part 1 マニュアル作りで仕事を視える化 2010年 医歯薬出版
Part 2 5Sで仕事の視える化 2010年 医歯薬出版
Part 3 人財として人を育てる 2011年 医歯薬出版
Part 4 ホンマモンの歯科医療スタッフ 2011年 医歯薬出版
歯科医院“経営の心得” 2012年 医歯薬出版
河野佳苗【こうのかなえ】
2006年 広島大学歯学部附属歯科衛生士専門学校(現:広島大学歯学部口腔保健学科)卒
2006年 Dr.Rod and Dr.Susan DDSアシスタントとして勤務
2006年~ Western Michigan University入学・Kellog Community College編入
2008年~2010年 広島市内開業医 勤務
2010年 株式会社デンタルタイアップ 勤務
共著
歯科医院の活性化 仕事の視える化シリーズ
Part 3 人財として人を育てる 2011年 医歯薬出版
Part 4 ホンマモンの歯科医療スタッフ 2011年 医歯薬出版
【イラスト】
真砂 武【まさごたけし】
1963年福岡県生まれ
5人の子供を持つ感性豊かな会社員.いつも小原の本のイラストを担当