プロフェッショナルワークバランス　ハイジニストワークでつまずかないための78の秘訣／医歯薬出版株式会社

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プロフェッショナルワークバランス
ハイジニストワークでつまずかないための78の秘訣

土屋和子　著

定価 3,300円（本体 3,000円＋税10％）

総頁数：172頁 / 2色
判型：A5判
発行年月：2015年9月
ISBN978-4-263-42209-0
注文コード：422090

読むと気持ちが楽になる！
仕事にポジティブに取り組める！

歯科衛生士の皆さんが抱えるリアルな悩みに歯科衛生士土屋和子がやさしくお答えします

内容紹介

■キャリア別に、ステップアップした悩みの編成■
→“もくじ”から今の自分にぴったり合う質問をみつけ、どこからでも読み進めることができます！

■Q＆AだけでなくColumnやHINTにも、アドバイスが満載■
→歯科衛生士の皆さんが抱える悩みが解決できます！

●本書は，20代から30代半ば位までの歯科衛生士から実際に寄せられた多くの悩みに，歯科衛生士土屋和子がデンタルNLPとLABプロファイルのスキルにもとづいてアドバイスしたものをまとめたものです．そして，『考え』や『行動』の助けになる「STEP UP のためのHINT」や「COLUMN」を随所に収載しています．
●歯科衛生士の皆さんが抱える悩みを解決するヒント満載！
●歯科衛生士の皆さんのパートナーとなる1冊です．

本書のパンフレットはこちら（PDFファイル約573KB）

序文

はじめに
　「それは和子さんだからできたのでしょう．私には無理だと思います」そう言う彼女の表情は暗く，諦めの心境が感じ取られました．
　キャリアを重ね，たくさんの方々から相談されるようになりました．
　“仕事の捉え方”や“職場での人間関係”，“将来の不安”など，その悩みに筆者自身の体験から考えたことや行動したことをお話しさせて頂いていましたが，ある時に言われた冒頭の言葉が筆者の人生を変えるきっかけになりました．
　“自分の体験から主観的なアドバイスをしてもあまり参考にならない”そのことに気がついたのです．
　そこでNLP（神経言語プログラミング）やLABプロファイル(R)を学び，2011年に全米NLP協会公認トレーナー，2015年にLABプロファイル(R)公認エキスパートの資格を得て，カウンセリングやコーチングのスキルを身につけました．
　そして，それらのスキルを身につけることにより，何よりも筆者自身がネガティブな体験に客観性のある対応ができるようになり，その後の人生がとても楽に充実したものになりました．
　本書は，20代から30代半ば位までの歯科衛生士から，実際に筆者のもとへ寄せられた多くの悩みにお答えしたものをまとめました．そして，“考え”や“行動”の助けになるであろう「STEP UPのためのHINT」や「COLUMN」を随所に収載しました．
　本書を手に取ってくださる方が仕事を楽しみ，人生が謳歌できるよう，参考になることがあれば嬉しいです．
　2015年秋
　土屋和子

　はじめに
　あなたの仕事観を知ろう
Chapter 1　キャリア1年目～2年目
　お悩み01　失敗ばかりして怒られる
　　COLUMN 1　失敗はない
　お悩み02　なかなか覚えられないので困っています
　　HINT(1)　大事なことを長期記憶にする
　お悩み03　院長をはじめ年長者のスタッフが苦手
　　HINT(2)　ものごとの捉え方
　　COLUMN 2　ネガティブな記憶のセルフケア
　お悩み04　拘束時間が長く生活に余裕がありません
　　COLUMN 3　フリーランスへの道
　　HINT(3)　ストレスは歓迎しよう！
　お悩み05　患者さんが私の話を聞こうとしてくれない
　　HINT(4)　主導する場づくり
　　HINT(5)　見た目がすべて
　お悩み06　患者さんから「あなたのやり方では嫌！」と言われてしまいました
　　COLUMN 4　詳細と全体を臨機応変に！
　　HINT(6)　一瞬にして信頼関係を構築する要領
　　HINT(7)　笑顔の訓練─?筋と眼
　　COLUMN 5　自分のことは自分でわかっている?
　お悩み07　LINEなどで群れることが苦手です．スタッフとどう関わればいいのかわかりません
　　COLUMN 6　LINEやSNSの落とし穴
　　COLUMN 7　1万時間の法則に学ぶ
Chapter2　キャリア3年目～4年目
　お悩み08　△年後の自分はどうなっているのだろう
　　HINT(8)　“目標”って，もたなくてはいけないのですか?
　お悩み09　キャリアアップはどうするの?
　　COLUMN 8　ハーバード大学の落書き
　お悩み10　後輩の育成を任せられますが，自分の仕事に自信がもてません
　　HINT(9)　フィードバックの価値
　　HINT(10)　先輩としての5つの心構え
　　HINT(11)　後輩を育てる指示の出し方
　　COLUMN 9　自信に満ちたボディランゲージの効果
　お悩み11　職場の同僚が嫌いです
　　COLUMN 10　「あなたのために」の裏側にある心理
　　COLUMN 11　人の悪口や愚痴を言う人
　　HINT(12)　職場が“なかよしクラブ”であってはいけない理由
　お悩み12　患者さんから担当を代えてほしいと言われました
　　HINT(13)　あなたの立ち振る舞いは大丈夫?
　　COLUMN 12　苦言を受けた時の対処の仕方
　　COLUMN 13　“第一印象”と“第一感”
　お悩み13　“院長に伝えること”が難しいです
　お悩み14　これって，パワハラじゃないですか?
　　COLUMN 14　辞職の理由
　　HINT(14)　実践する！感情のコントロール方法(1)　気づきを得る
　　HINT(15)　実践する！感情のコントロール方法(2)　ネガティブな感情のコントロール法
　お悩み15　残業手当もなく，有給休暇もありません．労働基準法に違反していませんか?
　お悩み16　仕事に行くのが怖いです
　　COLUMN 15　ある客室乗務員のセクハラ対応
　　COLUMN 16　心的外傷　深刻な惨事ストレス
　　COLUMN 17　オリジナルマニュアル作成のすすめ
Chapter3　キャリア5年目～
　お悩み17　後輩ってどう育てるのですか?
　　HINT(16)　モデルをみつけよう！
　お悩み18　院長と後輩スタッフの間で板挟みになっています．ストレスを感じ，とても辛いです
　　COLUMN 18　「経営者の想いVSスタッフの想い」の根本的な違い
　　HINT(17)　チーフや指導者であるあなたに必要な能力
　お悩み19　“プロフェッショナル”って何ですか?
　お悩み20　この歯科医院に勤め続けていいの?
　　HINT(18)　自分が望むこと望まないことを知る方法
　　COLUMN 19　夢をもつこと
　お悩み21　仕事が楽しいとは思えません
　　COLUMN 20　ネガティブな言動にも深い意味がある
　　HINT(19)　ポジティブになる訓練
　　COLUMN 21　手を差し伸べてほしい時
　お悩み22　治療について患者さんを説得するように指示されました．どうしたらよいでしょう
　お悩み23　結婚をしたいのですが，仕事との両立に自信がありません
　　HINT(20)　“27歳症候群”を乗り越える
　　COLUMN 22　出産のバイオロジカルクロック
　　COLUMN 23　人生のタイムラインの描き方
　　COLUMN 24　離職率が高い理由
　お悩み24　子育てをしながらの仕事は職場に気を遣う
　　HINT(21)　“育児”を1人で抱え込まない
　　HINT(22)　職場復帰の人が歓迎されるために
　お悩み25　子供を保育園に預け仕事をするのは母親失格ですか?
　お悩み26　とにかく腹が立ちます！こんな気持ちどうすればいいですか?
　　HINT(23)　“怒る”と“叱る”の違い
　　COLUMN 25　怒りの処方箋
　　COLUMN 26　「なぜできない?」と問い詰めないようにしましょう
　　COLUMN 27　イライラする先輩へ「後輩に任せてみよう！」
　お悩み27　学会認定資格を取りたい
　　COLUMN 28　“負の眼鏡”をかけられると…――負の連鎖

　おわりに

書評

本書の書評をご覧いただけます！

書評：木原敏裕先生　（『歯界展望』2015年1月号掲載　PDFファイル：約1.04MB）
書評：池田育代先生　（『デンタルハイジーン』2016年3月号掲載　PDFファイル：約516KB）

著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです．現在とは異なる場合があります．

【著者略歴】
土屋和子【つちやかずこ】
　1977年　兵庫歯科学院専門学校歯科衛生士科卒業
　同　年　神戸国際デンタル・カミムラ歯科医院勤務
　1981年　Dr.Raymond.L.Kim's office（米国・ロサンゼルス）にてアシスタント勤務・研修
　1982年～　フリーランス体制にて多くの歯科診療室に勤務
　2007年　株式会社スマイル・ケア設立
　2011年　全米NLP協会公認トレーナー
　2014年　日本歯科医療人育成協会設立
　2015年　LABプロファイル(R)マスターコンサルタント認定
　現　在　ウエマツ歯科医院（東京都世田谷区）勤務
　　　　　土屋歯科クリニック& works（東京都千代田区）勤務
　　　　　ノブデンタルオフィス（東京都中央区）勤務

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