やさしさと健康の新世紀を開く 医歯薬出版株式会社

 みなさん,お元気ですか.歯科医院でのお仕事は,いかがですか.
 「とても充実しています」
 「やりがいがあります」
 「患者さんにありがとうと言われると,幸せな気持ちになります」
 と,おっしゃる方がいる反面,
 「つまらない」
 「とても精神的にも体力的にも疲れる」
 「先輩や,先生から……と言われ,くやしいです」
 と,おっしゃる方もいらっしゃいます.
 私達はスタッフ一丸となって,地域に,患者さんに,
 よりよい歯科医療を提供していこうと言い続けています.
 その中で気がついた事があります.
 理念によって心を一つにして,
 小さなカイゼンを積み重ねている歯科医院は,
 大きく成長しています.

 よき仕事は,よい環境の中で作られていくのです.
 人生が満ち足りて,みんながハツラツと働ける場所は,
 非常に清潔で,すがすがしいものです.
 それは,消毒・滅菌ができているレベルではありません.
 5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)の文化があるのです.
 5Sが整っている歯科医院は,治療を行うプロセスが明確です.

 準備がスムーズで,やるべき事が視える化され,
 片付けまでをも整えられていることを
 “仕事の段取り”といいます.

 段取りよく仕事を進め,人生が輝くような空間を,
 歯科医院に作りましょう.
 きっと,あなたは気がつきます.
 仕事は互いの支え合いの中にあり,尊重し,感謝し,
 認め合う体制の中にいるからこそ,自分の幸せがあるのだと.

 編集代表 小原啓子
1 待合室編
 まずやってみよう 待合室のスッキリ感アップ
  いらない物はいっさい置かず,待合室を使ってPR
2 受付編
 受付を見ればはいしゃさんの姿勢がわかる
  受付ははいしゃさんの顔であり,全体を動かす頭脳である
3 診療室編
 日々の診療は「視える化」から
  一瞬で取り出す・動く・納める そんな仕組みを作っていこう
4 消毒ルーム編
 医療として一番しっかり動かす所
  使う器材や薬剤をみんなで理解し合いましょう
5 技工室編
 技工室には歯科医院のプライドが見える
  5S活動の最も難易度が高い所 簡単そうで奥が深い
6 スタッフルーム編
 一番大切にしなければならない裏の中心
  スタッフルームは,みんなが語り合い,情報が集約されている場と考える
7 人材育成編
 仲間として大切に育てる  そして協力してよき医療を提供する
  診療の質は技術だけではない スタッフ全体で行う総合力が問われている
8 情報共有編
 全体に情報をスピーディーに流す
  「言った」「言わない」と言わせない仕組みを作る
9 組織としての姿勢編
 互いに認めて感謝して,尊重し合える体制へ
  もし役職についたならば,人を支える役目についたのだと覚悟しなさい
Message 今,なぜ組織として「段取り」までをも,考えなくてはならないのか