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内容紹介
歯科医院経営のベストパートナーとなるためには？
―激動の歯科界を乗り切るために
●歯科医院経営における院長のベストパートナーとして，院長夫人に必要な知恵と知識とパーソナリティを結晶させた一冊です！ 本書を二人で読めば，院長と院長夫人の会話が弾みます！
●歯科界の現状をどう認識するか，顧客(患者)満足度の高い歯科医院にするためにはどうすればよいか，大切なお金をどうマネージメントしたらよいか，医院スタッフに個々の力を発揮してもらうためには……など，いま求められる院長夫人の役割を簡潔・的確に解説．
●本書は活用していただくためのものです．実践シート，チェックシート，ヒューマンスキルアップシートなどは日々ご活用ください．付録のCD-ROMから各種シートのすべてを自由にプリントアウトできます．
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1-1「院長夫人が知っておきたい33要素」
質問に答えて、あなたのタイプが判定ができます。
目次
第1章 クリニックにおける院長夫人の役割
第2章 激動の歯科界の現状と対策
第3章 顧客（患者）ニーズと歯科医療・保健・予防
第4章 院長業務とクリニック経営の実状
第5章 院長夫人として知っておきたいお金のマネージメント
第6章 大切な医院スタッフの採用とアイデンティティー
第7章 効果的なスタッフへの接し方と支援指導法
第8章 医院タイプ別研修パターンと評価法
第9章 賢く美しい女性であるための方法論
第10章 院長夫人としての理想的な女性像
第2章 激動の歯科界の現状と対策
第3章 顧客（患者）ニーズと歯科医療・保健・予防
第4章 院長業務とクリニック経営の実状
第5章 院長夫人として知っておきたいお金のマネージメント
第6章 大切な医院スタッフの採用とアイデンティティー
第7章 効果的なスタッフへの接し方と支援指導法
第8章 医院タイプ別研修パターンと評価法
第9章 賢く美しい女性であるための方法論
第10章 院長夫人としての理想的な女性像
著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです．現在とは異なる場合があります．
市川 乃子【いちかわえいこ】
1982年 関西外国語大学短期大学部卒業
1982年 （株）日本航空国際客室乗員部入社
1992年 （株）日本航空国際客室乗員部退社
1992年 朝日大学歯学部入学
1998年 同大学卒業
1998年 （株）JAL ACADEMY接遇マナー非常勤講師
1998年 京都府立医科大学附属病院歯科入局
2000年 京都府嘱託歯科医師
2003年 京都府開業
孝本 達哉【こうもとたつや】
1984年 京都大学工学部情報工学科卒業
1984年 新日本製鐵株式会社入社
1985年 新日本製鐵株式会社退社
1991年 京都大学大学院工学研究科博士後期課程卒業
1991年 政府出資特別法人（株）京都ソフトアプリケーション入社
現 在 同社取締役
1982年 関西外国語大学短期大学部卒業
1982年 （株）日本航空国際客室乗員部入社
1992年 （株）日本航空国際客室乗員部退社
1992年 朝日大学歯学部入学
1998年 同大学卒業
1998年 （株）JAL ACADEMY接遇マナー非常勤講師
1998年 京都府立医科大学附属病院歯科入局
2000年 京都府嘱託歯科医師
2003年 京都府開業
孝本 達哉【こうもとたつや】
1984年 京都大学工学部情報工学科卒業
1984年 新日本製鐵株式会社入社
1985年 新日本製鐵株式会社退社
1991年 京都大学大学院工学研究科博士後期課程卒業
1991年 政府出資特別法人（株）京都ソフトアプリケーション入社
現 在 同社取締役
