やさしさと健康の新世紀を開く 医歯薬出版株式会社

2,700円(税込)
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デンタルスタッフのクリニカルマナー
歯科医院における受付・患者応対と事務

定価 2,700円(本体 2,500円+税8%)
  • 総頁数:112頁 / 2色
  • 判型:A4判
  • 発行年月:2018年2月
  • ISBN978-4-263-42244-1
  • 注文コード:422440

新人デンタルスタッフ必携!
信頼と安心感をあたえる患者応対法や,マナーを身につける最強テキスト

内容紹介

医療人である前に一人の社会人としての基礎力を身につけ, 患者さんの信頼に応えられるようになりましょう

本書のポイント
●医療スタッフとしての心構えや人格を養う大切さ,言葉遣いや対人関係を円滑にするマナーについてわかりやすく解説.
●院内での業務記録の作成や情報共有の基本を詳説.
●新人歯科衛生士が知っておきたい医療保険の基本知識とその仕組み,歯科訪問診療の流れなどやさしく解説.
●外国人の患者さんに対応する機会が増えていることから,アセスメントや処置に対応できる会話例や会話のヒントとなるツールも提示.

目次

1章 歯科医療従事者としての心構え
2章 応対の基礎知識
3章 歯科医院のクリニカルポイント
4章 対象別・状況別対応(リスクマネジメント)
5章 院内でのクリニカルマネジメント
6章 院内での情報共有
7章 歯科訪問診療のクリニカルポイント
8章 医療保険制度の概要と仕組み

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合場千佳子品田和美水木さとみ山根瞳 編/山岸弘子小原由紀鈴木厚子安田昌代荒川優子合場奈美筋野真紀小森朋栄小林純子原田枝里木戸田直実大島克郎猿谷芳朗 執筆

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