やさしさと健康の新世紀を開く 医歯薬出版株式会社

序文
 昨今,「歯科医院を取り巻く環境は厳しく,その経営は容易ではない」と種々のマスメディアが警鐘を鳴らしております.このような状況の下,歯科医院存続のために,医療とはかけ離れた経営努力がなされたり,患者さんの健康維持のための治療ではなく,経営のための治療が選択される状況も散見されます.そしてなかには,やむなく廃院に追い込まれている歯科医院が存在することも事実です.
 しかし本来,医療とは時代背景に翻弄されるものでしょうか? 時代に関係なく生き残る歯科医院とは何か? ひいては医療とは何か? これらを読者の先生方と共に考えていく機会になればと思い,本書を企画した次第です.特に今後,開業を目標とされている若い先生方の参考になれば幸いです.
 最後に,歯科業界が尊敬される存在であり続けられることを切に願っております.
 高井康博
第1話 新規開業
第2話 ノブレス・オブリージュ
第3話 コンセプト
第4話 人間関係と面接
第5話 クオリティかコストダウンか
第6話 治療説明と信頼関係
第7話 受付業務
第8話 戦略
第9話 差別化
第10話 成長
第11話 責任
第12話 矜持
成功へのプロセス30