やさしさと健康の新世紀を開く 医歯薬出版株式会社

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笑顔と心と会話がつくる 素敵な歯科医院
プロフェッショナルサービス&マナー

定価 4,104円(本体 3,800円+税8%)
  • 総頁数:128頁 / 2色
  • 判型:B5判
  • 発行年月:2006年10月
  • ISBN978-4-263-44232-6
  • 注文コード:442320

あなたの笑顔がとらえる患者さんの心

内容紹介

●表情コミュニケーション研究所を主催する著者は,長年モデリングディレクターとして多くの人たちに,また,デンタルコーディネーターとしてデンタルスタッフのために,快適な対人関係を創出する美しい笑顔づくり,立ち居振る舞い,発音・発声などのトータルマナーと表情パフォーマンスを指導.とくに2年連続でミスインターナショナル日本代表を育てたことでは広く注目されました.
●本書は,「人々の美と健康とハッピーライフ」を約束する歯科医療というドラマを演出するデンタルスタッフを対象に,「患者さんが参加する快適なステージ」を創り上げるための表情コミュニケーションのスキルと,「人間関係の扉」「心の扉」「幸せの扉」の3つの鍵を,さまざまなエピソードとポイントをあげながらわかりやすく大公開.
●スタッフ一人ひとりがクリニックの顔なのです.本書を通して患者さんの心をノックする素敵なハッピーフェイスと,心の扉を開く魅力ある会話術を習得してください.

目次

第1章 素敵な印象を与える―プロフェッショナルの理想像
第2章 表情美学で素敵なあなたに Stage1 大切にしたい出会いと第一印象
第3章 良い姿勢からアイ・アム・オーケーが伝わる Stage2 デンタルスタッフの立ち姿は,美しく健康的なイメージがベスト
第4章 笑顔が変える,医院の雰囲気 Stage3 スタッフに望む,キープ・オン・スマイル
第5章 心の扉を開く,魅力ある会話 Stage4
第6章 デンタルコミュニケーション Stage5
第7章 患者さんとの人間関係美学―応用講座

著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです.現在とは異なる場合があります.

山田桂子【やまだけいこ】
 モデリングディレクター,デンタルコーディネーター
 表情コミュニケーション研究所主宰
 1953年 松竹舞踏音楽校卒業(SKD7期生)
 1959年 歯学博士山田康彦と結婚 1男2女 夫の医療ポリシーに共感しインフォームドコンセントに参加,医療法人健美会山田歯科(東京・甲府)のデンタルコーディネーターを勤める
 1969年 歌劇団時代に学んだバレエ,モダンダンス,タップダンス,日本舞踊,声楽,演劇をベースに表情美学を創案.表情コミュニケーションの基礎編「表情美学講座」開設
 1970年〜71年 2年連続でミスインターナショナル日本代表を育て注目される.
  ヘレン・B・アンデリン『魅力ある女性』教師
  テレビ出演,雑誌連載,各種コンテスト審査員,医療・美容業界の講演,各種専門学校・大学のエクステンションコース等の非常勤講師
  現在,全国各地で『表情美学講座』トータルマナーと表情パフォーマンスを講義,社員教育・プライベート(目的別モデリング&レッスン)指導
 論文:表情研究I 「2つの表情写真が人々に与える感情印象測定結果」
    表情研究II 「条件を異にする同一人の笑顔の印象結果比較」山梨大学名誉教授・松岡 武指導
 主な著書:「幸運を呼ぶフルスマイル」アシェット婦人画報社
 「ネオエレガンス表情美人入門」二期出版
 「もっと良い顔 好かれる顔になる方法」三笠書房 王様文庫
 「かわいい女(ひと)のちょっとした気の使い方63」三笠書房
 「大切な人の心をつかむ気の使い方」三笠書房 知的生き方文庫

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山田桂子 著