やさしさと健康の新世紀を開く 医歯薬出版株式会社

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ホワイトニングのマーケティングストラテジー

定価 9,900円(本体 9,000円+税10%)
  • 総頁数:148頁 / カラー
  • 判型:A4判変
  • 発行年月:2006年9月
  • ISBN978-4-263-44230-2
  • 注文コード:442300

どのようにしてクライアントの心をつかみ
ホワイトニングのクライアントを獲得するか?

内容紹介

本書では患者さんをクライアント,歯科医療提供者をプロバイダと記載することをお断りしておきたい.また,「WANTS」という言葉は,主役がクライアントであり,施術が医学的正当性を伴ったプロバイダ主導によるもの(NEEDS)ではなく,クライアント主導型の需要によって行われるということを強調するために用いている.従来の歯科医療では,患者さんが医学上のNEEDSに応えて来院していたと見なされるが,本書ではクライアントのWANTSに応じてプロバイダがさまざまなメニューを提示するという図式でとらえてみたい.           (第1章より抜粋)
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●ホワイトニングの需要を持った患者さんをクリニックに呼び込み,満足・感謝してもらうための経営戦略と患者さんのWANTSに応えるメニュー,成功のヒントを大公開!
●大好評を博した『ホワイトニングのリーセントステイタス』の著者が,読者からの要望・質問にも答えて,「どうしたらクライアントに十分なTreatment Optionを提示できるか?」「そのオプションはクライアントの希望をかなえられる内容か?」「そのオプションを選択した場合の結果を十分に説明でき,満足させられると予測できるか?」に重点を置いて,クライアントのWANTS(需要)別に,そのWANTSにいちはやく応えられる方法をまとめた.
●クライアントの心をつかんで,クライアントの期待に応えることこそが大切であるというコンセプトのもと,前著の技術論やEBM情報にはなかったマーケティングストラテジーを企画・執筆した一冊.

目次

第1章 クライアントのWANTSは?
第2章 ホワイトニングのための診査と臨床診断
第3章 コスメティックPMTC
第4章 オフィスブリーチング
第5章 ホームブリーチング
第6章 OTCとその周辺
第7章 コスメティックコンポジットボンディングレストレーション
第8章 歯肉の着色への対応
第9章 口臭
第10章 マーケティングストラテジー(戦略)

著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです.現在とは異なる場合があります.

【著者略歴】
川原 大【かわはらだい】
 1984年 北海道医療大学卒業
 1989年 大阪歯科大学大学院終了
 1999年 臨床器材研究所基礎研究部門主任
 2000年 大阪府開業(川原歯科)
 2002年 美容口腔管理学会(ACOC)企画幹事ディプロメイト
中井宏昌【なかいひろまさ】
 1989年 北海道医療大学卒業
 1999年 臨床器材研究所コスメティックリサーチ部門主任
 2002年 沖縄県開業(パール2デンタルスペース)
 2002年 美容口腔管理学会(ACOC)総務幹事ディプロメイト
 2006年 大阪府開業(チームホワイト中井デンタルクリニック)
添田義博【そえだよしひろ】
 1984年 大阪歯科大学卒業
 2000年 大阪府開業(添田歯科診療所)
 2002年 臨床器材研究所口臭部門主任
 2003年 美容口腔管理学会(ACOC)常任幹事ディプロメイト
【監修者略歴】
川原春幸【かわはらはるゆき】
 1947年 大阪歯科医学専門学校(現 大阪歯科大学)卒業
 1971年 大阪歯科大学教授
 1986年 大阪歯科大学名誉教授
 1986年 臨床器材研究所所長
 2001年 美容口腔管理学会(ACOC)会長

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