やさしさと健康の新世紀を開く 医歯薬出版株式会社

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信頼される歯科医院づくり あなたの歯科医院は大丈夫?
身近な紛争対応から学ぶ

定価 4,860円(本体 4,500円+税8%)
  • 総頁数:144頁 / 2色
  • 判型:B5判
  • 発行年月:2005年9月
  • ISBN978-4-263-44194-7
  • 注文コード:441940

「謝罪の遅れ」「FCによる皮膚変色」「説明不足」といったトラブルの経験はありませんか?

内容紹介

●医事紛争・訴訟はちょっとしたトラブルから発展します.「電話の応対が悪い」「服に薬品をつけられた」などが原因であることも…….
●患者さんの気持ちを理解し,紛争を未然に防ぐ心得とは? 適切な対応のための基礎知識から,やむをえず訴訟となった場合の和解編まで,事例をもとにリアルに解説.
●地域で信頼され,選ばれる歯科医院になるために!

目次

事例
基礎知識
エピローグ

著者所属/略歴 ※本書が刊行された当時のものです.現在とは異なる場合があります.

【著者略歴】
佐久間 泰司【さくまやすし】
 1982年 大阪歯科大学卒業
 1986年 大阪歯科大学大学院修了(歯科麻酔学),歯学博士
 1988年 中央大学法学部(通信教育課程)卒業,法学修士
 1995年 大阪歯科大学講師(歯科麻酔学)
 1996年 米国ハーネマン大学医学部神経科疼痛研究室客員研究員
 2003年〜大阪歯科大学助教授(歯科麻酔学)
 2006年 龍谷大学大学院博士課程(憲法学専攻)単位取得見込み
 現 在 松本歯科大学非常勤教授(口腔解剖学)
     日本歯科麻酔学会専門医,評議員
     日本蘇生学会指導医
     日本ペインクリニック学会認定医
     日本障害者歯科学会認定医
     大阪府歯科医師会歯科医事相談室オブザーバー
     民事調停委員
 著 書 『医事法の方法と課題』(共著)信山社
     『平和・生命・宗教と立憲主義』(共著)晃洋書房
     『歯科麻酔学 第6版 』(共著)医歯薬出版

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佐久間泰司 著