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プロフェッショナルな受付を目指してみませんか？
歯科医院の第一印象を決める“受付”をブラッシュアップするためのノウハウ 満載！
内容紹介
●歯科医院の受付は，医院のコンシェルジュであり，これからの受付には，クリニカルコーディネーター的な役割，そしてまた経営を考える役割も求められています．
●来院時の受付で「この医院に通ってみたい」と思っていただける対応をし，お帰りの際には，満足感と幸福感に満ち，誰かに紹介したくなるような歯科医院であることをどなたも望まれることでしょう．医院の差違化が求められる現在，よりプロフェッショナルな「受付」の存在がクローズアップされています． 本書には，そのためのノウハウが具体例とともにわかりやすく書かれています．一度にすべてをブラッシュアップすることは難しいことですが，取り入れられることからひとつ一つはじめてみてはいかがでしょうか？
●プロフェッショナルな受付を目指す方のための，もう一歩進化した歯科医院を目指す院長先生に最適の一冊です．ぜひご活用ください．
本書のパンフレットはこちら（PDFファイル 約536KB）
序文
目次
書評
本書の書評をご覧いただけます！
書評：糸瀬正通 先生 （『歯界展望』2010年12月号掲載 PDFファイル：約484KB）書評：元 永三 先生 （『デンタルハイジーン』2011年2月号掲載 PDFファイル：約118KB）
