お問い合わせ

2.特典1 スマート栄養計算について

Q2-1 ダウンロード・インストール方法がわからない.
スマート栄養計算のダウンロード方法は,Q1-1をご確認ください.
ダウンロードしたスマート栄養計算のインストール方法は,マニュアルをご確認ください.
Q2-2 ダウンロードしたスマート栄養計算がどこに保存されているのかわからない.
zipファイルの場所がわからなくなってしまった場合は,再度,ダウンロードサイトにアクセスしてダウンロードを行ってください.保存先は,ダウンロードフォルダやデスクトップなどわかりやすい場所をお選びください.
Q2-3 2台目のPCにダウンロードしたい.
スマート栄養計算の2台目のPCへのダウンロード方法は,Q1-2をご確認ください.
Q2-5 インストールできない.
利用マニュアルの「主な質問・回答」(25〜32ページ)をご確認ください.
Q2-6 アンインストールしたい.
インストール時にダウンロードした「SmartEiyokeisan7.1(.zip)」を解凍して,「アンインストール(.bat)」を起動してください.
Q2-7 再インストールしたい.
再インストールの際は,初回登録したPCに届いた特典ご案内メールからダウンロードページにアクセスしてください.
検索してもメールが見つからない場合は,お問い合わせフォームよりお問い合わせください.お問い合わせの際は,シリアルキー(もしくはログインID)を一緒にお知らせください.
登録時のメールアドレスから別のメールアドレスに変更したい場合は,Q1-11もご覧ください.
Q2-8 使い方がわからない.
スマート栄養計算の使用方法は,利用マニュアル(4ページ〜)をご確認ください.
Q2-9 動作環境を知りたい.
スマート栄養計算の動作環境は以下の通りです.

■Windows(日本語版)のバージョン
8.1 / 10
※Macintoshには対応しておりません.
※Windows XP / Vista / 7 / 8 は動作環境外になります.

■Excel(日本語版)のバージョン
2013 / 2016 / 2019(デスクトップアプリ版のみ)
※「ストアアプリ版」には対応しておりません.
「ストアアプリ版」から「デスクトップアプリ版」への移行については,開発元にお問い合わせください.
※オンライン版のExcel(Excel Online)やスマートフォン・タブレット用Excelでは動作いたしません.
※Excelと互換性のある表計算ソフトは,動作環境外になります.
Q2-10 Macで使用したい.
スマート栄養計算は,Macintoshには対応していません.動作環境の詳細は,Q2-9をご確認ください.
Q2-11 突然使用できなくなった(または,使用中にエラーメッセージが表示される).
利用マニュアルの「主な質問・回答」(25〜38ページ)をご確認ください.

エラーメッセージが表示された場合,表示された際の使用状況とエラーメッセ−ジを控えていただき,マニュアルの37ページの対応もお試しください.
Q2-12 マニュアルを見たい.
スマート栄養計算のインストールマニュアル・利用マニュアルは,こちらからもご覧いただけます.
Q2-13 バージョンアップの方法がわからない.
スマート栄養計算のバージョンアップは,当社からのメールに記載されている特典ダウンロード用サイトからZipファイルをダウンロードして,Zipファイルを解凍し,フォルダ内に含まれているインストーラーを起動することで行います.
Q2-14 ストアアプリ版のExcelを使用中だが,どうすればよいか.
スマート栄養計算はストアアプリ版のExcelには対応しておりません.ストアアプリ版のExcelを使用されている場合,スマート栄養計算を使用するにあたって,ストアアプリ版からデスクトップ版に移行する必要があります.
マニュアルの「主な質問・回答」(31ページ)に記載されている【手順】に沿ってご対応ください.
Q2-15 スマートフォンやタブレットで使用できるか.
スマート栄養計算はスマートフォン・タブレット用Excelでは動作いたしません.動作環境についてはQ2-9でご確認ください.
Q2-16 購入者以外の人が利用できるか.
スマート栄養計算は,本書購入者が対象の特典となっておりますので,購入者以外の方が利用することはご遠慮ください.他者へのデータの配布等もできません.

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