サポート

①登録フォームから［メールアドレス］と本書記載の［シリアルキー］をご登録ください
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②ご登録いただいたメールアドレスへ，数字6桁の［確認コード］をお送りいたします
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③メールに記載された［確認コード］を画面にご入力のうえ，登録手続きをお進めください
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④［確認コード］のご登録によりご本人様確認ができましたら，購入者特典のダウンロードページが表示されます

購入者特典の利用については，書籍内「購入者特典について」にくわしく掲載されておりますので，そちらもご覧ください．

※特典1 「スマート栄養計算」は，Windows PC専用のサービスのためMacintosh・iOS・Android端末からはダウンロードできません．Windows PCからアクセス・ダウンロードをお願いいたします．

購入者特典は，同一人が使用する場合に限り，2台目の端末にダウンロードしていただけます．
登録フォームから，初回（1台目）ご登録時と同じメールアドレス・シリアルキーを入力してお手続きください．
別のメールアドレスを入力されますと，「このシリアルキーはすでに使用されています」のメッセージが表示されます．

初回登録時のメールアドレスから別のメールアドレスに変更したい場合は，Q1-13もご覧ください．

ダウンロード可能期間内であれば再ダウンロード可能です．
登録フォームから，初回ご登録時と同じメールアドレス・シリアルキーを入力してお手続きください．

ダウンロード可能期間は，Q1-13をご確認ください．

シリアルキーは，書籍の巻末に記載しています．

シリアルキーの紛失による再発行には対応しておりません．何卒ご了承ください．

正しく入力してもシリアルキーが認証されない場合は，以下の点をご確認ください．

・ご購入された書籍が医歯薬出版発行のものかご確認ください（弊社の『日本食品成分表』は青の表紙です）
・シリアルキーは，書籍の巻末に記載されている「SBH」で始まる英数字です
・前年度版（『日本食品成分表2023』）以前のシリアルキーはご利用いただけません

解決しない場合は，シリアルキーを記載し，お問い合わせフォームよりお問い合わせください．

以下のことが考えられます．

①2台目の端末へダウンロードする際に，1台目の登録時と異なるメールアドレスを入力した
→Q1-2をご確認ください．

②購入者特典を再ダウンロードする際に，初回登録時と異なるメールアドレスを入力した
→Q1-3をご確認ください．

③いずれかの購入者特典を一度ダウンロードしたあと，あらためて他の購入者特典をダウンロードする際に，初回登録時と異なるメールアドレスを入力した
→初回ご登録時と同じメールアドレスでお手続きください．

④中古の書籍を購入した
→小社では対応いたしかねますのでご了承ください．

上記①～④のいずれにも当てはまらない場合は，お問い合わせフォームよりお問い合わせください．お問い合わせの際，シリアルキーを一緒にお知らせください．

メールアドレスのご登録後に，ご本人様確認のため［確認コード］をメールでお送りしております．
メールをご確認いただき，記載されている数字6桁の［確認コード］を画面にご入力ください．

［確認コード］は1回限り有効ですので，以前のご登録時に受け取られた［確認コード］は再利用できません．

登録したメールアドレスに確認コードの案内メールが届かない場合は，以下の点をご確認ください．

①確認コードの案内メールが「迷惑メール」フォルダ等に振り分けられていないか
→メールソフトの検索機能などで「日本食品成分表」「医歯薬出版」などの検索キーワードでご確認ください．

②登録時のメールアドレスが間違っていなかったか
→登録時のメールアドレス入力欄と確認欄ともに間違ったアドレスを入力してしまった場合，案内メールが届きません．再度ご登録をお願いいたします．

③携帯電話会社提供のメールアドレス（キャリアメール）を登録していないか
→携帯電話のキャリアメール（「@docomo.ne.jp」など）では，弊社からのメールを受け取れないことがございます．別のメールアドレスで再度ご登録をお願いいたします．

上記①～③のいずれにも該当しない場合は，お問い合わせフォームよりお問い合わせください．

ご本人様確認のためにメールでお送りする［確認コード］には有効期限がございます．
登録フォームから再度メールアドレス・シリアルキーをご入力いただき，新しい確認コードを受け取ってお手続きください．

ご本人様確認のためにメールでお送りする［確認コード］は1回限り有効です．
以前のご登録時に受け取られた［確認コード］は再利用できません．
登録フォームから再度メールアドレス・シリアルキーをご入力いただき，新しい確認コードを受け取ってお手続きください．

利用状況の詳細を確認いたしますので，お問い合わせフォームよりお問い合わせください．お問い合わせの際は，シリアルキーを一緒にお知らせください．

メールアドレスを変更されたい場合は，①登録したメールアドレス，②変更後のメールアドレス，③シリアルキーを記載のうえ，お問い合わせフォームよりお問い合わせください．

■特典1　スマート栄養計算
ダウンロード可能期間・利用期間は，2025年1月31日までになります．2025年2月1日以降もご使用になれますが，最新版へのバージョンアップ，お問い合わせ等の対象外となります．

■特典2　電子版
2025年1月末までダウンロードが可能です．

→［動作環境］Q2-9をご確認ください．
・「電子版成分表」はPDFファイルです．Adobe Acrobat等のPDFファイルを表示できるPDF閲覧ソフトが必要です．
・「スマート栄養計算 Ver.9.1」は，Excelを起動してExcelのなかで使用するツール（アドイン）です．インストール後は，Excelを起動して，Excelの上部にあるメニュー「日本食品成分表」から「スマート栄養計算」を起動します．
※ダウンロードしたフォルダ内の３つのExcelファイル；「SmartEiyoKeisan」（アドイン），「献立」，「食品」（ワークシート）を直接開かないでください．ファイル破損の恐れがあります．インストールについてはQ2-1をご参照ください．