歯科研修会情報－大阪　第11回フレッシュスタッフセミナー『すてきなデンタルスタッフ』になるために（2回コース）／Ishiyaku Dent Web

大阪　第11回フレッシュスタッフセミナー『すてきなデンタルスタッフ』になるために（2回コース）

今だから学べることを、学べる時に・・・。
デンタルスタッフとしてスタートされた皆様！
患者さんとのコミュニケーションを含む日常業務に緊張感や戸惑いをお感じの頃、いかがお過ごしでいらっしゃいますか？
あなたの歯科医院を選ばれた患者さんと”心が通い合うデンタルスタッフ”となり、さらに思いやりのある心配りに自信をお持ちいただけるよう、セミナーを企画いたしました。
『すてきなデンタルスタッフ』をめざす皆様のご参加をお待ち申し上げております。
オブザーバーとして院長先生も一緒にご参加いただければ幸いでございます。

開催日時：

[パート1]2010年7月18日(日)　10:00～17:00
[パート2]2010年8月1日(日)　10:00～17:00

講師：

岸田さだ子先生、永野紀代先生

開催地：

大阪

会場：

江坂サニーストーンホテル

受講料：

[パート1]１名様22,000円（テキスト代・昼食代・消費税含む）オブザーバー（院長先生）10,000円（昼食代・消費税含む）
[パート2]１名様22,000円（テキスト代・昼食代・消費税含む）オブザーバー（院長先生）10,000円（昼食代・消費税含む）
※パート[1][2]両コースご参加の場合：1名様40,000円（テキスト代・昼食代・消費税含む）となります。

定員：

各20名

主催
問合せ先：

株式会社アデンタ
電話：06-6330-6358
FAX：06-6389-3843

URL：

http://www.jade.dti.ne.jp/~adenta/

プログラムのご案内
〔パート1〕2010年7月18日（日）10：00～17：00		〔パート2〕2010年8月 1日（日）10：00～17：00
☆「ホスピタリティ・マインド」の必要性 ―患者さんの心を動かすもの― ―医療の基本は“あなたの思いやり”から―		☆レッツ！「ホスピタリティ」 ―今、患者さんは・・・ ―医療人としての“心がまえ”を再確認！
☆「ホスピタリティ」が伝わる患者さんへのコミュニケーション ―患者さんの心を受け容れる“双方向コミュニケーション”― ―受け止めることの大切さと伝えることの大切さ―		☆患者さんの心を動かす「思いやりマナー」の実際 ―診療室で輝く身だしなみ＜外観・表情・姿勢＞― ―心が伝わる挨拶＜言葉・態度（お辞儀）＞― ―安心感を伝える言葉遣いと話し方―
☆「信頼を得るための６つの心がまえ ―あなたからの発信―		☆患者さんへの感じの良い応対の実際 ―受付と電話応対のポイント― ―誘導と退出のポイント―