歯科研修会情報－第14回デンタルスタッフセミナー『信頼されるデンタルスタッフをめざして』（２回コース）／Ishiyaku Dent Web

第14回デンタルスタッフセミナー『信頼されるデンタルスタッフをめざして』（２回コース）

「こちらの歯科医院を選んで良かった　あなたに会えてよかった」と患者さんに感じていただけるデンタルスタッフをめざしませんか？
不安な気持ちで訪れる患者さん一人一人に寄り添った思いやりのある応対を行い、「この歯科医院を選んで良かった」と満足していただける『ホスピタリティ　コミュニケーション』（思いやりコミュニケーション）を身につけませんか？
患者さんに安心感をもっていただけるよう、このセミナーでは、ご参加の皆様し一緒にご体験をいただけるセミナーです。

開催日時：	Part1　デンタルスタッフによる『ホスピタリティコミュニケーション』 2013年6月30日（日）　10：00～16：00 会場：江坂サニーストンホテル program vol.01　日常生活の中での『ホスピタリティコミュニケーション』 vol.02　『ホスピタリティコミュニケーション』とは：「患者さんの気持ち」を理解しよう！ vol.03　ホスピタリティマインド：「患者さんの対応」5つの心がまえ vol.04　第一印象とは？：好印象で信頼を得よう Part2　患者さんの心を動かす『ホスピタリティコミュニケーション』 2013年8月4日（日）　10：00～16：00 会場：江坂サニーストンホテル program vol.01　『ホスピタリティコミュニケーション』を円滑にするには vol.02　基本マナーの実際：身だしなみ・挨拶・言葉遣い・話し方 vol.03　患者さんはここに注目！：感じのよい応対ろ電話の応対・視線の合わせかた vol.04　『ホスピタリティコミュニケーション』のかなめ：ファンをつくる傾聴法
講師：	岸田さだ子先生　　築地弘美先生　　永野紀代氏（（株）アデンタ　代表）
開催地：	大阪
受講料：	42,000円（テキスト代・昼食代・消費税含む）オブザーバー（院長先生）：21,000円（昼食代・消費税含む）
主催問合せ先：	株式会社アデンタ電話：06-6330-6358 FAX：06-6389-3843