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水木さとみ先生のホスピタリテイ・カウンセラー(HC)ベーシックコース
本コースでは、心理学・行動科学的な観点から、患者さんをより深く性格に理解した上で、信頼関係の構築、モチベーションへの効果的なアプローチ法を身につけることを目的にします。
長年、医療現場にて心理カウンセリングを実践してきた行為が、そのノウハウ・コミュニケーションの秘訣をお伝えします。
きっと、今までにない新しい発見が得られることでしょう!
研修内容
★心理学からみた患者理解 ★ラポールの形成(信頼関係の構築)
人との関係性のなかで、誤解や思い込みが生じることは
少なくありません。
やさしい心理学をとりいれ、患者理解を深めます。
ラポール、それは心と心のかけ橋を意味します。
数多くのカウンセリングを実施してきた講師が構築した
独自のラポール法を体験的に学びます。
★セルフコントロールで快適空間づくり ★モチベーション
こちらのイライラ感や不安感は、必ず患者さんに伝わって
しまいます。
心理セラピストも活用するストレスマネジメント。
高感度アップ!素敵な笑顔作りにも効果的です。
心理分析から探る患者さんのニーズと効果的な対応。
100%患者満足度を目指す!
モチベーション・スピーキング獲得法について学びます。
開催日時: 下記日程のうちいずれかをお選びください。
平成21年 9月20日(日)
平成21年11月15日(日)
平成21年12月13日(日)
講師: 水木さとみ先生
http://www.mizuki-satomi.jp
開催地: 神奈川
会場: 横浜情報文化センター
受講料: 21,000円(税込)
使用テキスト(テキストをお持ちでない方はご購入をお願いします)
・心理セラピストが贈る魔法のコミュニケーション 2,100円(税込)
・マンガで学べる パワーアップ!デンタル・コミュニケーション 3,360円(税込)
※このテキストはアドバンス・マスターコースでも使用します。
主催
問合せ先:
メディカルヒーリング研究所 事務局
担当:菊池・新戸
電話:045-410-4875
FAX:045-534-4060
e-mail: mhi@mizuki-satomi.jp
対象:歯科衛生士、歯科助手、受付

デンタルハイジーン2009年8月号掲載

<この情報は上記雑誌掲載時点での情報です。終了または変更の場合もございますので予めご了承下さい>

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