Ishiyaku Dent Web

【デンタルカウンセリング入門　１日セミナー】
◆患者さんからの、より高い信頼を獲得するためのキーワードは「コミュニケーション力」。患者さんが「よし、やってみよう」と行動を変えたくなるようなデンタルカウンセリングスキルを身につけてみませんか。
＜会場／日程＞
　東京会場　平成19年 3月11日(日)
　大阪会場　平成19年 4月 8日(日)
　各会場共　10：00～17：00
＜研修内容＞
　・やる気がわくコミュニケーション、やる気がわかないコミュニケーション　・患者が信頼したくなる聴き方　・患者のニーズがつかめる質問方法　・患者が「なるほど」と納得できる説明法　・臨床例から見えてくること
＜対象者＞歯科医師・歯科衛生士・歯科助手・受付秘書（定員40名）
＜講師＞渡邉麻里先生
＜受講料＞21,000円（税込）

【デンタルスタッフ 接遇応対セミナー】
◆患者満足度の高い歯科医院は「親切・丁寧・優しさ」といった点で高い評価を受けていますが、その基本となるのが接遇応対です。患者さんが、「この歯科医院に来てよかった」と感じていただけるような接遇応対を学んでみませんか。
＜会場／日程＞
　東京会場　平成19年 3月18日(日)
　大阪会場　平成19年 4月15日(日)
　各会場共　10：00～16：00
＜研修内容＞
　・第一印象を良くするためには　・交換を持たれる挨拶と言葉遣い　・清潔感のある身だしなみ　・受付での対応　・接客マナー　・電話応対
＜対象者＞歯科医療スタッフ（定員40名）
＜講師（予定）＞東京会場：渡邉麻里先生　　大阪会場：槌間勢津先生
＜受講料＞15,750円（税込）